Reklamationer

Vår nöjdhetsgaranti

På UrbanShine står vi bakom vårt arbete. Om du inte är helt nöjd med resultatet av vår fönsterputsning, vill vi veta det så att vi kan åtgärda problemet. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet.

Så gör du en reklamation

För att göra en reklamation, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter utförd tjänst. Du kan nå oss via:

Telefon: 073 892 38 92 (vardagar 07:00-16:00)
E-post: info@urbanshine.se

Vad händer efter din reklamation?

När du kontaktar oss med en reklamation:

Vi bekräftar mottagandet av din reklamation inom 24 timmar
Vi bokar in en kostnadsfri omputsning så snart som möjligt
En av våra erfarna fönsterputsare kommer och åtgärdar problemet
Vi följer upp för att säkerställa att du är nöjd

Vad täcker vår garanti?

Vår nöjdhetsgaranti täcker:

Strimmor eller fläckar på fönstren
Missade fönster eller rutor
Smuts kvar på karmar eller bågar
Andra brister i utförandet

Observera att garantin gäller under normala väderförhållanden. Om det regnar eller snöar kraftigt direkt efter putsningen kan resultatet påverkas av väderförhållandena.

Skador och ansvar

Urban Shine har fullständig ansvarsförsäkring. Om någon skada skulle uppstå i samband med vårt arbete, vänligen dokumentera skadan med fotografier och kontakta oss omedelbart. Vi hanterar alla skadeärenden seriöst och arbetar för en snabb lösning.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Om vi inte kan lösa tvisten kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Mer information finns på www.arn.se.

Reklamationer

Vår nöjdhetsgaranti

Så gör du en reklamation

Vad händer efter din reklamation?

Vad täcker vår garanti?

Skador och ansvar

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Länkar

Tjänster

Hjälp

Följ Oss: