1. Inledning
Urban Shine värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller bokar våra tjänster.
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och gällande svensk lagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
Urban Shine
E-post: info@urbanshine.se
3. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande personuppgifter:
- Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
- Personnummer vid RUT-avdrag
- Bokningsinformation, till exempel datum, tid, tjänst och antal fönster
- Betalnings- och fakturauppgifter
- Kommunikation via e-post, telefon, SMS eller formulär
- Teknisk information, till exempel IP-adress och cookies
4. Hur vi använder uppgifterna
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Hantera bokningar och utföra våra tjänster
- Skicka bekräftelser, påminnelser och viktig information
- Hantera betalning, fakturering och RUT-avdrag
- Svara på frågor och ge kundservice
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster
- Uppfylla lagkrav, till exempel bokföring
5. Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:
- Avtal – för att kunna utföra bokade tjänster
- Rättslig förpliktelse – för bokföring, skatt och RUT-avdrag
- Berättigat intresse – för kundservice, uppföljning och förbättring av tjänster
- Samtycke – för exempelvis nyhetsbrev, cookies och marknadsföring där samtycke krävs
6. Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet.
- Kund- och bokningsuppgifter sparas under kundrelationen och en begränsad tid därefter
- Bokföringsmaterial sparas enligt bokföringslagen
- Uppgifter kopplade till RUT-avdrag sparas enligt gällande skatte- och bokföringsregler
- Samtycken till marknadsföring sparas tills du återkallar samtycket
7. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter kan delas med betrodda parter när det behövs för att leverera våra tjänster, till exempel:
- Skatteverket vid RUT-avdrag
- Betalnings- och fakturaleverantörer
- IT-, webb-, e-post- och SMS-leverantörer
- Myndigheter när lagen kräver det
Alla leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska följa GDPR och hantera uppgifterna säkert.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av uppgifter i vissa fall
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot viss behandling, till exempel direktmarknadsföring
- Återkalla samtycke
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten
För att använda dina rättigheter kontaktar du oss på info@urbanshine.se.
9. Säkerhet och ändringar
Urban Shine vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
